Documentação do Gabinete Digital

Configurações Gerais do Site

Esta é a seção mais importante para começar. Aqui você define a identidade visual e as informações principais do seu mandato, que aparecerão em todo o site.

Passo a Passo:

1. No menu, acesse ADMINISTRAÇÃO > Configurações do Site.
2. Preencha as Informações do Político: seu nome, cargo, partido, cidade e slogan.
3. Defina a Identidade Visual escolhendo as cores primária e secundária do site.
4. Insira seus links de Redes Sociais e informações de Contato.
5. Opcional: Envie uma imagem para a Logo. Se enviada, ela substituirá o nome em texto no cabeçalho.

Editando sua Biografia e Foto

A página "Sobre" é onde os visitantes conhecem sua história. Uma biografia bem escrita e uma boa foto geram conexão e confiança.

Passo a Passo:

1. No menu, acesse Biografia.
2. Clique para enviar uma nova foto principal. Esta foto aparecerá na página "Sobre" e também na janelinha do chat.
3. No editor de texto, escreva ou cole o texto completo da sua biografia. Você pode usar negrito, listas e outras formatações.
4. Clique em "Salvar Biografia".

Entendendo o Fluxo de uma Solicitação

Esta é a principal ferramenta de trabalho do dia a dia. É por aqui que você recebe, organiza e dá andamento às demandas enviadas pelos cidadãos através do formulário "Gabinete Digital".

Fluxo de Trabalho:

1. Um cidadão preenche o formulário no site. Uma nova solicitação é criada com o status "Recebido".
2. Sua equipe acessa Solicitações no painel e clica em "Ver / Editar" para analisar a demanda.
3. Após a análise, o status pode ser alterado (ex: para "Em Análise" ou "Em Andamento").
4. A cada passo dado (ex: "Ofício enviado à prefeitura"), um Registro Interno é adicionado para manter o histórico.
5. Uma Observação Pública pode ser adicionada para que o cidadão veja o andamento no Portal da Transparência.
6. Quando a demanda é concluída, o status é alterado para "Resolvido".

Como Responder e Atualizar uma Solicitação

1. Acesse Solicitações e clique em "Ver / Editar" na demanda desejada.
2. Na seção "Gerenciar Demanda", altere o Status conforme o andamento.
3. No campo "Observação Pública", escreva uma mensagem clara para o cidadão. Ex: "Sua solicitação foi protocolada na prefeitura sob o nº 1234/2025."
4. No campo "Adicionar Registro Interno", detalhe a ação para controle da equipe. Ex: "Falei com o Secretário de Obras, que se comprometeu a verificar a situação."
5. Clique em "Salvar Alterações".

Gerenciando os Tipos de Solicitação

Permite organizar as demandas em categorias (Ex: "Manutenção de Rua", "Iluminação Pública"). Isso ajuda a gerar relatórios e a entender quais são os problemas mais comuns nos bairros.

1. Acesse Tipos de Solicitação no menu.
2. Para adicionar uma nova categoria, digite o nome no campo "Adicionar Novo Tipo" e clique no botão.
3. Para excluir uma categoria, clique no botão "Excluir". O sistema não permitirá a exclusão se já houver alguma solicitação usando aquele tipo, garantindo a integridade dos dados.

Como Criar e Editar uma Notícia

O blog é sua principal ferramenta para divulgar ações, fiscalizações, projetos de lei e posicionamentos. Manter essa seção atualizada aumenta a transparência e o engajamento com os eleitores.

Passo a Passo:

1. Acesse Blog / Notícias no menu e clique em "Adicionar Novo Post".
2. Digite um Título claro e objetivo para a matéria.
3. Envie uma Imagem de Destaque. Imagens nos formatos .PNG, .WEBP e .AVIF serão automaticamente convertidas para .JPG para garantir a compatibilidade com o WhatsApp.
4. Escreva o Conteúdo da matéria no editor de texto.
5. Clique em "Salvar Post".

Gerenciando os Slides da Página Inicial

Os slides são a primeira coisa que um visitante vê no seu site. Use-os para destacar suas principais bandeiras, uma ação importante ou um convite para o cidadão participar.

1. Acesse Slides no menu.
2. Clique em "Adicionar Novo Slide" ou "Editar" em um existente.
3. Preencha o Título, Resumo, Texto do Botão e o Link de destino.
4. Envie uma Imagem de Fundo de boa qualidade.
5. Para reordenar os slides, basta arrastar e soltar na posição desejada.

Editando as Bandeiras e Números de Atuação

As seções "Bandeiras" e "Números de Atuação" servem para resumir de forma rápida e visual quais são suas prioridades e o volume do seu trabalho legislativo.

1. Acesse Bandeiras para editar os cards que aparecem na página inicial. Você pode alterar o título, a descrição e reordená-los.
2. Acesse Números Atuação para editar o título, a descrição e as quantidades de cada item (Projetos de Lei, Indicações, etc.).

Galeria de Fotos e Links de Transparência

Essas seções enriquecem as páginas "Sobre" e "Atuação" com mais conteúdo visual e links diretos para portais oficiais, aumentando a transparência.

1. Acesse Galeria de Fotos para adicionar ou remover imagens que aparecem na sua página de biografia ("Sobre").
2. Acesse Links Transparência para configurar os cards que aparecem na página "Atuação", direcionando os cidadãos para links importantes.

Gerenciando sua Base de Contatos

Esta seção funciona como uma agenda de contatos do seu mandato. Ela é alimentada de duas formas: automaticamente a cada nova solicitação recebida, e manualmente através da importação.

• Cadastro Automático: Toda vez que um cidadão com um novo número de WhatsApp envia uma solicitação, ele é automaticamente adicionado aqui.
• Adicionar Manualmente: Clique em "Adicionar Novo Cadastro" para inserir um contato manualmente.
• Editar: Clique em "Editar" para completar informações de um contato, como data de nascimento, e-mail e endereço.

Importando Contatos do Celular (VCF/CSV)

Permite que você adicione rapidamente centenas de contatos à sua base de dados a partir de um arquivo exportado do seu celular ou de outra plataforma.

Passo a Passo:

1. Acesse Cadastro de Pessoas e clique em "Importar Contatos (VCF/CSV)".
2. Selecione o arquivo .vcf (vCard) ou .csv do seu computador.
3. Clique em "Importar Contatos".

O sistema irá adicionar apenas os contatos que ainda não existem na sua base (verificando pelo número de telefone), evitando duplicações.

Gerenciando Usuários do Painel (Admin)

Esta área, exclusiva para administradores, permite criar e remover acessos ao painel para sua equipe.

Níveis de Permissão:

• Assessor: Pode gerenciar solicitações, cadastros e todo o conteúdo do site, mas não pode excluir registros nem gerenciar outros usuários.
• Administrador: Possui acesso total ao sistema, incluindo a capacidade de excluir registros e gerenciar usuários.

Segurança: Um administrador não pode excluir o seu próprio usuário.

Transforme Dados em Ação Política

O Gabinete Digital não é apenas um sistema de atendimento, é uma fonte de inteligência para o seu mandato.

• Mapeie Problemas Crônicos: Na tela de "Solicitações", filtre por "Tipo" e identifique quais categorias (Ex: "Manutenção de Rua") recebem mais reclamações. Use esses dados para focar sua fiscalização e seus discursos.
• Identifique Bairros Carentes: Se muitas solicitações de um mesmo tipo vêm de um bairro específico, você tem um forte argumento para cobrar ações direcionadas da prefeitura para aquela localidade.
• Base para Projetos de Lei: Demandas recorrentes podem indicar a necessidade de uma nova lei ou política pública. Use os relatos dos cidadãos como justificativa para seus projetos.

Fortaleça sua Base de Apoiadores (CRM)

A lista em "Cadastro de Pessoas" é um dos ativos mais valiosos do seu mandato. Ela é formada por pessoas que já interagiram com você.

• Comunicação Direcionada: Use a base de contatos para criar listas de transmissão no WhatsApp e enviar notícias do seu mandato, mas evite spam. Envie conteúdo relevante e que agregue valor.
• Ações de Relacionamento: Use o campo "Data de Nascimento" para enviar uma mensagem de feliz aniversário. Pequenos gestos criam grandes laços.
• Mapeamento Político: A longo prazo, a base de dados pode ser usada para mapear apoiadores por bairro, ajudando a organizar futuras campanhas de forma mais estratégica.